Version du 16 octobre 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur pneumasoma.fr et sur les pages de vente pneuma·soma hébergées par Systeme.io.
Le vendeur est Quentin Montaillier, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial pneuma·soma, en micro-entreprise.
Adresse : 1 bis rue Bayard, 44100 Nantes, France
SIRET : 898 295 167 00032
Contact : contact@pneumasoma.fr
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Le client est toute personne physique majeure qui passe commande pour un usage personnel, non professionnel. Les prestations destinées aux entreprises (ateliers B2B) font l'objet d'un devis et de conditions particulières.
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider son paiement.
pneuma·soma vend trois types d'offres, décrites en détail sur leur page de vente :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : aucune TVA n'est ajoutée. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou via PayPal lorsque la page de paiement le propose. Aucune donnée bancaire n'est conservée par pneuma·soma. Une facture est envoyée par e-mail après chaque paiement.
La commande est ferme à la réception du paiement. Un e-mail de confirmation contenant les accès ou les modalités de démarrage est envoyé à l'adresse indiquée par le client.
Les contenus numériques sont accessibles dès la confirmation du paiement, par lien envoyé par e-mail. En cas de non-réception sous 24 h, le client écrit à contact@pneumasoma.fr.
L'accès aux programmes en ligne est personnel. Sauf mention contraire sur la page de vente, il reste ouvert tant que le service est exploité par pneuma·soma.
L'achat donne droit à un usage personnel et privé. Toute reproduction, revente, diffusion ou partage d'accès, gratuit ou payant, est interdit. Les textes, protocoles, audios et visuels restent la propriété exclusive de Quentin Montaillier. En cas de partage constaté, pneuma·soma peut suspendre l'accès sans remboursement.
Contenus numériques et programmes en ligne. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du client, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation. En cochant la case prévue à cet effet sur le bon de commande, le client demande l'accès immédiat au contenu et renonce à son droit de rétractation. Cet accord est confirmé dans l'e-mail de confirmation de commande.
Accompagnement individuel. Le client dispose de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans motif (article L221-18). S'il demande expressément à démarrer l'accompagnement avant la fin de ce délai puis se rétracte, il paie le montant correspondant aux séances déjà réalisées (article L221-25). Le droit de rétractation ne s'applique plus si l'accompagnement a été entièrement exécuté avant la fin du délai.
Exercice du droit. Le client envoie une déclaration claire à contact@pneumasoma.fr, par exemple : « Je soussigné(e) [nom, prénom], notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur [nom de l'offre], commandé le [date]. Adresse e-mail utilisée pour la commande : [e-mail]. Date : [date]. »
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de la demande, par le même moyen de paiement que la commande.
Le test BOLT et l'ensemble des contenus, programmes et accompagnements pneuma·soma sont des outils pédagogiques. Ils ne constituent ni un dispositif médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent pas un avis médical.
En cas de pathologie (cardiaque, respiratoire, épilepsie, hypertension non contrôlée…) ou de grossesse, le client demande un avis médical avant toute pratique respiratoire. Il pratique à son rythme et interrompt l'exercice en cas de malaise, vertige ou douleur.
Le client reste seul responsable de sa pratique. La responsabilité de pneuma·soma ne peut être engagée en cas d'usage non conforme aux consignes, ni en cas d'indisponibilité temporaire des plateformes techniques (Systeme.io, Stripe, PayPal).
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un contenu est inaccessible ou ne correspond pas à sa description, pneuma·soma le met en conformité ou, à défaut, le rembourse.
Toute réclamation est adressée à contact@pneumasoma.fr. pneuma·soma s'engage à répondre sous 7 jours.
En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : Société médiation professionnelle, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation).
Les données collectées lors de la commande (nom, prénom, e-mail, adresse le cas échéant) servent à exécuter la commande, à émettre la facture et à envoyer les communications pneuma·soma. Elles sont traitées via Systeme.io, Stripe et PayPal, et conservées le temps nécessaire à ces finalités et aux obligations comptables (10 ans pour les factures).
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de ses données. Il l'exerce en écrivant à contact@pneumasoma.fr. Il peut se désinscrire des e-mails à tout moment via le lien présent dans chacun d'eux, et saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de difficulté. Le détail des cookies figure dans les mentions légales.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.